RÉGLEMENT INTÉRIEUR

1.1 L’inscription aux cours se fait obligatoirement sur rdv, en ligne via Mindbody (sauf exception par email). Aucun élève ne sera accepté sans inscription. Vous devez OBLIGATOIREMENT avoir créé un profil.

1.2 Vous connecter à Mindbody, depuis votre ordinateur suivez ce lien https://clients.mindbodyonline.com/classic/home?studioid=93794; ou directement depuis la page https://www.poledancemarseille.com/reservations-et-paiements-en-ligne/ (en haut à droite du calendrier, vous pouvez accéder à votre « compte »)

MINDODY (fonctionnement) :

Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Mindbody site web ou l'application, le système vous demande de régler alors que vous avez un abonnement, cela fonction sur le site mais pas l'appli, etc... Comment faire ?

. Ne JAMAIS créer un nouveau de compte, afin de ne pas faire de doublon dans le système (ce qui créerait encore plus de BUGS).

. Relier votre compte site avec votre compte application  Mes pass n’apparaissent pas. Comment relier mes comptes ?  

. Si le problème persiste, faites une réclamation à Mindbody sur support.mindbodyonline.com/s/contactsupport

. Faites nous un email avec des captures d'écran à contact@poledancemarseille.com

Lors d'anomalies n'hésitez pas à réactualiser votre page ou votre Apps pour vérifications.

Vous souhaitez consulter votre profil Mindbody et vérifier votre nombre de cours, la validité de vos services, une facture, etc... Vous devez vous rendre sur votre profil depuis le site web, car sur l'application vous n'aurez pas toutes les informations. 

https://clients.mindbodyonline.com/classic/home?studioid=93794

De temps en temps, n'hésitez pas à désinstaller votre application et la réinstaller.

1.3 Un certificat médical original valide de moins de 3 mois attestant l’aptitude à exercer l’activité de la pole dance est à fournir lors de votre inscription (pour l’achat d’une carte de cours et d’un abonnement) ainsi qu’une attestation de votre responsabilité civile.

La SARL Pole Dance Marseille n’engage pas sa responsabilité dans le cas où l’élève participerait à un cours sans certificat médical valide et sans assurance de responsabilité civile.

En cas d’accident, de dommage que vous pourrez causer à un tiers, de bris ou perte d’objets personnels, vous devrez en assumer personnellement les frais inhérents si vous n’êtes pas assurer.

1.4 Il est de votre responsabilité de tenir informer le professeur et la direction de l’école de tout problème physique, maladie ou blessure déjà existants avant de faire votre premier cours. 

1.5 Pole Dance Marseille s’engage à respecter les niveaux de cours déterminés sur le planning.

Merci de respecter, de votre côté, votre niveau au moment de votre inscription à un cours.

1.6 Il est prévu que l’école est fermée du 23 décembre au 3 janvier inclus ainsi que du 1er au 15 aout inclus et certains jours fériés. 

Les cours ne peuvent pas faire l’objet d’une récupération dans le cadre des abonnements ou des cartes pendant cette période. 

Le nombre de cours diminue également en période de vacances scolaires.

1.7 Les parents s’engagent à signer l’autorisation parentale pour les moins de 18 ans, à accompagner leurs enfants mineurs au studio et à venir les rechercher.

En le laissant venir ou partir seul, ils déchargent la responsabilité de l’école en cas d’absence du professeur et/ou pour tout problème qui surviendrait.

1.8 Vous vous engagez à signer la décharge de responsabilité sportive et l’autorisation de droit à l’image qui vous seront envoyés lors de votre inscription par email.

1.9 En achetant une prestation à Pole Dance Marseille, vous déclarez avoir pris pleinement connaissance des risques qu’engendre cette activité et vous les acceptez.

Ainsi vous vous reconnaissez responsable de toutes conséquences qui pourraient être liées à la pratique des activités physiques dispensées à la SARL Pole Dance Marseille et dégagez de toute responsabilité la SARL Pole Dance Marseille, les membres de son équipe ou invités externes.

Vous renoncerez à toute plainte en cas d’accident, blessure, dommage ou douleur causés par votre participation à un cours ou practice au sein de Pole Dance Marseille.

1.10 Merci de prendre connaissance de tous les emails informatifs envoyés par Pole Dance Marseille provenant de l’adresse contact@poledancemarseille.com et de vérifier régulièrement que les emails ne sont pas dans vos SPAMS ou indésirables.

1.11 Vous vous engagez à transmettre à la SARL Pole Dance Marseille, vos nouvelles coordonnées (email, adresse postale et mobile) en cas de changement.

1.12 Afin de ne rien rater et d'être informé(e)s des dernières nouvelles concernants les cours, partager vos expériences... merci de vous connectez aux groupes suivants :

• WhatsApp (demande par email contact@poledancemarseille.com
• Instagram https://www.instagram.com/poledancemarseille/
• FaceBook : https://www.facebook.com/poledancemarseille/
• Tweeter : https://twitter.com/PoleDanceMars
• YouTube chaîne : https://www.youtube.com/user/babafa23

2.1 L’accès au cours sera refusé en cas de maladie, blessures, d’état d’ivresse, d’emprise de drogue ou de médicament. 

2.2 Tous les bijoux (bagues, bracelets, montres) et tous piercingsINTERDITS et doivent être retirés avant le début du cours.

2.3 Ne pas appliquer de produit corporel, comme de la crème hydratante ou de l’huile, le jour du cours afin de garder l’adhérence des barres.

2.4 Une tenue adéquate est requise : short court, brassière/débardeur.

Pour un bon déroulement du cours et pour votre sécurité, il est impératif d’avoir les bras et les jambes de nus.

Un legging ou bas de sur-vêtement pour les échauffements et étirements. 

Merci de venir avec votre propre tapis ou une serviette pour le tapis de prêt s'il vous plait.

Tous les produits de la gamme MONKEY, qu'ils soient en stick, tube... qu'ils soient sticky, soft... sont formellement INTERDIT au studio.

2.5 L’élève doit se présenter à l’heure au début du cours.

En cas de retard de plus de 10 minutes, de la part de l’élève, l’enseignant se réserve le droit de ne pas l’admettre en cours si celui-ci a démarré. 

Aucun remboursement ne sera envisagé en cas de retard de la part de l’élève et/ou de son refus par l’enseignant. 

2.6 Tout cours commencé devra être effectué en entier, il est formellement interdit de quitter le cours avant la fin. 

2.7 Vous devez venir avec votre tapis de yoga ou avec une serviette assez grande pour protéger les tapis de prêt, votre bouteille d’eau, votre chiffon pour nettoyer votre barre et une serviette pour vous laver les mains.

2.8 Les chaussures, poucettes, trottinettes, etc… doivent rester dehors, à l’entrée.

2.9 Nous n'acceptons aucun spectateur.

2.10 Vous devez prendre soin du matériel et le ranger correctement.

2.11 Les téléphones portables sont proscrits des cours et doivent rester dans vos sacs. Aucun appel ou sms n’est autorisé, peu importe la raison.

Seule et uniquement votre professeur peut vous autoriser à l’utiliser pour filmer vos exploits.

Etre déconnecter pendant 1h30 ne vous en sera que bénéfique.

2.12 Il est interdit de manger, fumer ou boire des sodas dans le studio.

2.13 Tout achat est nominatif et ne peut changer de propriétaire. Aucun élève ne sera accepté sous l’inscription du nom d’un tiers.

Toutes les chorégraphies et figures, techniques, échauffements contenus dans les cours de Pole Dance Marseille sont l’exclusivités de France Grieco et de ses professeurs. 

Tout élève fréquentant les cours de Pole Dance Marseille (hors workshops et autres évènements exceptionnels) s’engage à ne rien diffuser hors de l’école et/ou à des fins rentables.

4.1 Le non-respect du règlement intérieur ou acte de dégradation, violence, vol ou inconvenance de la part des élèves ou des accompagnateurs pourra entraîner une exclusion provisoire ou définitive.

En cas de dommages, ceux-ci seront attribués à l’élève responsable qui devra le remboursement des dégâts.

Si l’exclusion est définitive, l’abonnement ne sera pas remboursé.

4.2 Écouter, regarder attentivement et respecter les consignes des professeurs ou invités extérieurs concernant la sécurité, l’exécution des mouvements.

4.3 Vous devez respecter le silence lorsque le cours commence (dès les échauffements).

4.4 Vous devez faire le silence lorsque votre professeur parle, donne les explications et vous montre les figures à faire.

4.5 Restez toujours vigilant et concentré pendant l’exécution des mouvements, même ceux déjà acquis.

4.6 Aucun comportement dangereux ne sera accepté. Vous ne pouvez faire aucune figure ou mouvement non demandé par votre professeur.

4.7 Etre polis et respectueux vis à vis de vos professeurs et camarades de cours. 

Aucun comportement irrespectueux ne sera accepté sous peine d’expulsion sans remboursement possible.

4.8 Il est formellement interdit d'ouvrir et de fouiller dans les placards, sans l'autorisation de votre professeur.

4.9 Nous vous remercions de ranger les tapis et tous le matériel correctement, de laisser le studio propre et rangé comme vous l'avez trouvé.

Il est formellement INTERDIT de s'adosser, de s'appuyer ou de s'assoir contre les miroirs.

5.1 Pole Dance Marseille ne pourra être tenu pour responsable des accidents corporels occasionnés par la pratique de la Pole Dance ou tout autre discipline enseigné au sein de l’école. 

Pole Dance Marseille ne pourra être tenu pour responsable des vols ou de la détérioration des effets personnels que pourraient subir les élèves, enseignants et intervenants. A ce titre, les personnes souhaitant être protégées pour ce type de risques sont invitées à faire les démarches nécessaires auprès de leur compagnie d’assurance.

5.2 L’accès aux cours de pole dance et d’aérien est formellement déconseillé aux femmes enceintes.

La pratique de cette activité au cours d’une grossesse, engage l’unique responsabilité du pratiquant.

Pole Dance Marseille ne pourra être tenu responsable en cas d’accidents quels qu’ils soient.

5.3 De son côté, Pole Dance Marseille se réserve le droit de résilier, de plein droit et à ses torts exclusifs, tout adhérent dont l’attitude ou le comportement présenteraient de manière répétée un risque ou un inconvénient pour lui-même ou pour les autres élèves, après un premier avertissement écrit.

Les comportements fautifs incluent, de manière non exhaustive, le non-respect des présentes et du règlement intérieur, toute dégradation et les comportements agressifs ou insultants.

Une fois le contrat expiré ou résilié, il n’est plus possible d’accéder aux cours sans renouveler votre achat.

5.4 En cas de rejet d’un paiement (prélèvement, chèque, ect.), le montant dû devra être réglé sous huitaine par tout autre moyen.

Tant que votre compte est débiteur, l’accès vous sera refusé.

Faute de régularisation dans les délais ou si les incidents de paiement se répétaient la société Pole Dance Marseille se réserve le droit de procéder à une nouvelle tentative de prélèvement des sommes dues et de résilier le contrat de plein droit à vos torts exclusifs. Et l’intégralité des sommes dues au titre de la totalité du contrat et ce jusqu’au terme de la période initiale d’engagement seront immédiatement exigibles.

Tout frais bancaire imputés à Pole Dance Marseille vous sera dû. 

6.1 Tous les tarifs affichés sont en Euros et TTC.

6.2 Tous nos services peuvent être réglés en paiement comptant ou en  facilité de paiement, plusieurs fois sans frais (sur la durée de validité). Ils peuvent se payer en espèce ou par chèque directement au studio ou par CB via Mindbody.

6.3 Tous nos prix sont garantis pour la durée de l’abonnement ou carte de cours, sauf augmentation du taux légal de la TVA. Ce qui entraînerait leur révision automatique et proportionnelle.

6.4 Lorsque vous souhaitez régler un service ou un article au studio, nous vous remercions de prévoir l'appoint, dans une enveloppe fermée avec votre nom, prénom, date, le nom du service acheté et le montant.

Merci d’avance.

6.5 Dans l’hypothèse d’un règlement avec facilité de paiement, par prélèvement en plusieurs fois, vous vous engagez d’ores et déjà à régler la totalité de sa Commande.

Le montant total de la Carte de cours/Abonnement est toutefois, et sans exception, dû en intégralité à la société Pole Dance Marseille dès le premier paiement. De ce fait, vous ne pouvez interrompre ou bloquer les paiements programmés.

La société Pole Dance Marseille propose des facilités de paiement sur la plupart de ses Cartes de cours/Abonnements, sous la forme d'un étalement du montant total en plusieurs mensualités. Ces facilités de paiement sont proposées à titre gracieux et facultatif.

7.1 La réservation d’un cours est obligatoire directement sur Mindbody et le nombre de participants est limité à 16 personnes maximum.

Pole Dance Marseille se réserve le droit de refuser toutes personnes se présentant spontanément sans avoir pris rendez-vous au préalable si le cours est complet.

7.2 Tout cours est à payer avant de vous inscrire.

7.3 L’annulation d’un cours doit être faite en ligne, depuis votre compte sur Mindbody. Vous avez jusqu'à 12h avant avant le cours pour annuler sans pénalité, dans le cas contraire le cours sera décompté de votre abonnement ou perdu sur votre carte, sans possibilité d'être re-créditer quelque soit le motif (rhume, Covid, grèves, panne de voiture ou autre...) 

EXCEPTÉ si vous nous remettez un arrêt de sport d'un minimum d'un mois. Il sera donc inutile de tenter une négociation. 

Merci de faire attention à vos réservations. Il est inutile de nous contacter, le système MindBody, nous en informera automatiquement.

7.4 Pole Dance Marseille se réserve le droit de modifier les horaires et/ou d’annuler un cours en cas de réservations insuffisantes (minimum 5 personnes).

Vous pouvez consulter le planning mis à jour en temps réel depuis votre compte Mindbody ou sur notre site www.poledancemarseille.com dans l’onglet « réservation ».

Dans ce cas, le cours est re-crédité sur votre compte de cours Mindbody, les participants seront avertis en avance par emails et/ou SMS.

7.5 Les annulations répétées pour les personnes ayant un abonnement illimité : En cas de 3 annulations tardives répétées sur un délai de 21 jours consécutifs, auront leurs inscriptions bloquées pour une semaine (ce qui annulera les réservations qui pourront été faites).

7.6 Si vous êtes inscrits sur la liste d'attente, vous pouvez être avertis (email et/sms) de la confirmation de votre rdv jusqu'à 12h avant celui-ci. Sans annulation de votre réservation sur la liste d'attente et si une place se libère le cours sera à faire ou dû.

8.1 Chaque service, abonnement ou carte de cours ont une période de validité à compter de la date de votre achat.

Cette validité sera active dès le jour de l'achat.

Tout achat de cours, abonnements, carte de cours ou prestations quel qu'il soit, ne peut être résilié avant la fin de sa validité.

Aucune prolongation de cette période ne sera possible. 

8.2 Rappel de l’article 1.5 : Il est prévu que l’école est fermée du 23 décembre au 3 janvier inclus ainsi que du 1er au 15 aout inclus et certains jours fériés. 

Les cours ne peuvent pas faire l’objet d’une récupération dans le cadre des abonnements ou des cartes pendant cette période. Le nombre de cours diminue également en période de vacances scolaires. 

8.3 Nos cartes de cours, cours et abonnements sont valables uniquement sur les cours du planning et non sur des évènements, Workshops, stages ou autres…

8.4 Une fois votre carte, service ou abonnement expiré, il sera impossible de revenir en arrière et les cours seront définitivement perdus.

8.5 Chaque achat est nominatif et ne peut changer de propriétaire.

8.6 Si l’élève tombe enceinte, la validité de l’abonnement sera reporté d’un an mais non remboursée, seulement sur présentation d’un certificat médical délivré dans un délai de moins d’un mois après l’arrêt des cours.

Les prélèvements resteront en place jusqu'au paiement total du service.

8.7 PoleDanceMarseille s'engage à reporter 1 SEULE et UNIQUE fois la validité du service (cours, carte de cours ou d’abonnement) pour raisons médicales, dans le courant de sa validité.

Vous devrez fournir un certificat original d'arrêt de sport, dans le mois suivant l'arrêt. Au delà de ce délai, le certificat ne sera pas pris en compte et aucun report de validité ne sera accepté (conditions valables uniquement pour un arrêt d'1 mois minimum).

Durant la période de suspension, il sera impossible d’accéder aux cours.

Les prélèvements resteront en place jusqu'au paiement total du service.

8.8 Toutes les suspensions ne sont jamais rétroactives, et n’arrête pas les prélèvements (si vous réglez à crédit, en plusieurs fois sans frais).

8.9 Validité de nos services :

. Tous nos services à la carte, sont valable 1 mois à compter de la date d’achat (cours d’essai, cours supplémentaire, cours optionnel, etc…)

. Tous nos services pour l'achat d'un stage est valable uniquement sur le stage programmé au planning et uniquement pour cette réservation.

. Toutes nos cartes cadeaux sont valables 2 mois à compter de la date d’achat.

. Toutes nos cartes de cours ont une validité différente

 140€ la carte de 5 cours (soit 28€ le cours) valable 2 mois

 260€ la carte de 10 cours (soit 26€ le cours) valable 3 mois

 480€ l’abonnement de 20 cours (soit 24€ le cours) valable 5 mois

 690€ l’abonnement de 30 cours (soit 23€ le cours) valable 6 mois

 880€ l’abonnement de 40 cours (soit 22€ le cours) valable 8 mois

1000€ l’abonnement de 50 cours (soit 20€ le cours) valable 10 mois

8.10 Pour tout abonnement annuel ou carte de cours de minimum 20 cours acheté, une adhésion (pour l’année scolaire en cours) de 19€ vous sera demandé ou prélevé automatiquement de votre compte.

8.11 Validité des abonnements, voir l’article 9 du ci-règlement.

9.1 Tous nos abonnements avec engagement sont valables 1 an (minimum). 

Les tarifs de nos abonnements annuels sont calculés sur 12 mois, et plus exactement sur 48 semaines, il sera donc impossible de mettre un terme à cet abonnement avant la date anniversaire.

Ces 4 semaines de battements servirons pour vos absences, vacances ou jours de fermeture au studio.

9.2 Aucun report de cours ne sera effectué lors de vos absences ponctuelles (maladies, Covid, déplacements professionnels, panne, grèves ou vacances). Seuls les cours annulés par Pole Dance Marseille (par manque d'effectif ou autre raison) seront rattrapés par les élèves.

Vous êtes contraints à faire vos cours dans le temps imparti (soit une ou deux fois par semaine selon votre abonnement). Si le ou les cours ne sont pas faits, ils seront perdus. Ils ne pourront être reportés sur la semaine d'après.

9.3 Tous nos abonnements (FireMan, Viva, Butterfly, SuperMan ainsi que l'Illimité sur 12 mois) sont reconductibles par tacite reconduction à chaque date anniversaire. 

Rendez vous sur votre compte Mindbody depuis le site et non l’application, cliquez sur l’onglet « détail du compte » allez sur votre abonnement tout en bas et décocher la case de renouvellement automatique ou faites nous un email 15 jours avant la date anniversaire. Sans cet action, l'élève sera de nouveau engagé(e) pour 12 mois.

Pensez à faire votre demande de résiliation dans un minimum de 15 jours avant la date anniversaire. 

Une fois cette date passée, vous serez réengagés pour 1 mois supplémentaire (Abonnement Fireman) ou 1 an (Viva, Butterfly et Superman) au tarif initial.

9.4 Si vous réglez votre abonnement annuel par prélèvements mensuels :

Le système Mindbody ne vous donnera que la possibilité de faire vos (2,4 ou 8 cours) crédits de cours sur les 4 semaines suivant votre prélèvement. 

Attention au mois de 5 semaines !

Une fois ces cours réservés, vous devrez attendre le prochain prélèvement pour faire vos autres réservations. Et ainsi de suite chaque mois.

La date de prélèvement est donc très importante.

Nous pouvons faire vos inscriptions par anticipation de votre paiement, sur demande par email sur contact@poledancemarseille.com

Si vous réglez votre abonnement annuel comptant :

Tous vos de cours seront crédités en 1 seule fois, vous ne serez ainsi pas bloqué(e)s dans vos réservations.

9.5 Vous avez la possibilité de prendre un ou plusieurs cours supplémentaires à 15€ durant toute la validité de votre abonnement.

Si votre compte Mindbody est en mode consommateur, vous trouverez l'option d'achat de ce tarif sous "Boutique en ligne".

Si vous ne pouvez pas voir le tarif de 15€, vous devez lier votre compte Mindbody à PoleDanceMarseille, en suivant les étapes de l'article mentionné ci-dessous https://support.mindbodyonline.com/s/article/My-passes-are-missing-How-do-I-send-a-verification-email?language=fr

Si avec l'achat du cours supplémentaire, vous n'arrivez pas à vous inscrire, envoyez-nous un email contact@poledancemarseille.com

9.10 Si vous achetez un abonnement annuel ou une carte de cours de minimum 20 cours, vous devez souscrire à l’adhésion annuelle à la FFD pour l'année en cours.

Un prélèvement de 24€ par élèves sera effectué, afin de régler ces frais. Vous recevrez un email avec votre numéro d'adhésion de la FFD dans les semaines qui suivent.

Pour en savoir plus, cliquez sur ce lien https://ffdanse.fr/index.php/affiliation/les-avantages-de-la-licence/la-licence

10.1 Nos services ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni négociables. 

Faites donc bien attention lors de votre achat car il ne sera pas possible de faire marche arrière. 

10.2 Vous déclarez avoir lu et accepter les CGV.

https://www.poledancemarseille.com/conditions-generales-de-vente/

Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué sur les services à la carte, les abonnements et carte au cours.

10.3 Nous ne remboursons pas les périodes de cours, cartes ou abonnements non utilisées de votre fait (raisons personnelles ou professionnelles, vacances, maladie, accident, tendinite, etc…)

10.4 Seule une inaptitude totale à la pratique du sport pourra faire l’objet d’une suspension gratuite de l’abonnement à compter de la date de présentation du certificat médical, pour la durée restante de l’abonnement ou carte, mais en aucun cas à un remboursement. 

Les suspensions ne sont jamais rétroactives.

Merci de nous envoyer un email à contact@poledancemarseille.com (ne pas passer par Instagram, ni Facebook et Whatsapp, s'il vous plait)

Veuillez bien nous indiquer toutes les informations dans votre email (nom complet, date et heure du cours, etc...).

N'hésitez pas à prendre des captures d'écran. Ainsi les recherches seront plus simples et rapides.

Merci d'éviter les appels surtout pendant les heures de cours s'il vous plait. SMS en cas d’urgence uniquement.